Termini di servizio e condizioni di vendita
L'offerta e la vendita dei prodotti su questo sito web sono regolate dai presenti Termini e Condizioni. Utilizzando il sito Ceramichepontevecchio.com , gli utenti accettano i presenti Termini e Condizioni, e per questo motivo Galleria Ponte Vecchio sas invita tutti gli utenti a leggerli preventivamente.
I presenti Termini e Condizioni potranno in qualsiasi momento essere aggiornati e/o modificati da GalleriaPonte vecchio sas, le modifiche e gli aggiornamenti saranno notificati agli utenti non appena adottati e saranno vincolanti al momento della loro pubblicazione nella presente sezione alla quale gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali di ceramichepontevecchio.com. Nel caso in cui l'utente non concordi, in tutto o in parte, con i presenti Termini, è pregato di astenersi dall'accesso e dall'utilizzo del sito web.
I prodotti offerti in vendita su ceramichepontevecchio.com sono venduti direttamente da
Galeria Ponte Vecchio sas, con sede legale in Via Guicciardini Firenze (Italia), iscrizione REA FI-417428, P.IVA IT2132630480, la vendita è conclusa e perfezionata direttamente tra l'utente/acquirente e Galleria Ponte Vecchio sas/venditore.
Per maggiori informazioni sui prodotti e sul funzionamento del sito, gli utenti possono inviare una mail all’indirizzo info@ceramichepontevecchio.com.
Per ogni altra informazione legale, fare riferimento alla presente sezione e all'Informativa sulla Privacy.
- La politica commerciale della Galleria Ponte Vecchio
1.1 Galleria Ponte Vecchio offre in vendita sul sito ceramichepontevecchio.com i propri prodotti e svolge attività di commercio elettronico nei confronti degli utenti finali. Galleria Ponte Vecchio sas si riserva il diritto di non accettare e di non procedere a proposte di acquisto che non pervengano ai consumatori e agli utenti e che comunque non siano conformi alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione delle proposte d'acquisto dei prodotti sul sito tra gli utenti del sito web e Galleria Ponte Vecchio.
1.3 Le presenti Condizioni di Vendita non regolano la fornitura di servizi e/o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Galleria Ponte Vecchio sas, e consigliati all'utente che, prima dell'acquisto dei beni e/o servizi proposti, controlla le condizioni generali di vendita.
- Come acquistare (accettazione dei Termini e Condizioni, Privacy)
2.1 La presentazione dei prodotti su ceramichepontevecchio.com costituisce un semplice invito ad offrire.
2.2 Per acquistare uno o più prodotti l'utente deve selezionarli uno alla volta e aggiungerli al "carrello".
2.3 Conclusa la scelta dei prodotti, l'utente potrà visualizzarli tutti nel suo carrello che riporterà anche l'indicazione delle caratteristiche essenziali dei prodotti selezionati ed i relativi prezzi.
2.4 Per completare l'acquisto, l'utente dovrà cliccare sul pulsante "procedi alla cassa" e comparirà poi il cd "Modulo d'Ordine" che l'utente dovrà compilare con i propri dati personali e poi, infine, scegliere la modalità di pagamento preferita e procedere al pagamento.
2.5 Prima di effettuare un ordine sarà chiesto all'utente di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, l'Informativa sul Diritto di Recesso e l'Informativa sulla Privacy e di accettarle espressamente.
2.6 L’ordine costituisce una proposta contrattuale rivolta direttamente al portale ceramichepontevecchio.com.
2.7 Immediatamente dopo la ricezione dell'ordine, Galleria Ponte Vecchio sas invierà all'utente una e-mail di conferma ("e-mail di conferma ordine") che non costituisce accettazione della proposta d'ordine; con tale e-mail Galleria Ponte Vecchio sas comunica all'acquirente di aver ricevuto l'ordine e di sottoporlo ad una procedura di verifica dei dati e di disponibilità dei prodotti in esso contenuti.
2.8 Il contratto di acquisto si intende concluso, e il pagamento verrà addebitato sul conto dell'acquirente, solo nel momento in cui il cliente riceve una e-mail di accettazione dell'ordine ("e-mail di conferma spedizione") con la quale Galleria Ponte Vecchio sas conferma la conclusione del contratto di acquisto, informando l'acquirente dell'avvenuta spedizione dei prodotti disponibili e della data prevista di consegna.
2.9 L'e-mail di conferma dell'ordine e della spedizione contiene un riepilogo delle informazioni legali già contenute nel modulo d'ordine (2.4).
2.10 Qualsiasi prodotto per il quale non sia stata data conferma di spedizione perché non disponibile, non fa parte del contratto di acquisto; nel caso di prodotti ordinati e risultassero non disponibili al momento della spedizione, Galleria Ponte Vecchio sas rimborserà all'acquirente il prezzo del prodotto entro 30 giorni dalla data dell'ordine.
2.11 L'Utente potrà annullare l'ordine, senza alcun addebito, prima di aver ricevuto l'e-mail di conferma spedizione di cui al paragrafo 2.8.
2.12 L'utente potrà in ogni momento verificare lo stato dell'ordine inviando una mail a info@ceramichepontevecchio.com
2.13 In caso di acquisto la fattura sarà inclusa nel pacco e sarà inviata all'acquirente anche tramite e-mail dalla Galleria Ponte Vecchio sas.
- Prezzi e disponibilità dei prodotti
3.1 Su ceramichepontevecchio sono offerti in vendita solo oggetti creati e dipinti interamente a mano da esperti artigiani secondo l'antica tradizione dei maestri ceramisti italiani. L'ordine costituisce una proposta contrattuale rivolta direttamente a ceramichepontevecchio.com
3.2 I prodotti offerti in vendita su ceramichepontevecchio.com sono acquistati dagli utenti direttamente da galleria ponte vecchio sas, la quale garantisce di averli realizzati nel rigoroso rispetto di tutte le norme e leggi vigenti, assicurando la massima qualità dei prodotti.
3.3 Ogni prodotto è completamente fatto a mano e qualsiasi piccola imperfezione non è da considerarsi un difetto, ma piuttosto una prova di artigianalità artistica.
Galleria Ponte Vecchio sas non garantisce che le immagini ed i colori dei prodotti corrispondano esattamente a quelli reali, poiché potrebbero subire variazioni a seconda del tipo di monitor del PC e del browser Internet utilizzato dall'utente.
3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti a variazioni; prima di inoltrare l'ordine l'utente è pertanto tenuto a verificare l'esatto ammontare del prezzo finale di vendita.
3.5 In caso di pagamento tramite carta di credito, le informazioni finanziarie fornite dall'acquirente al momento dell'ordine (numero della carta di credito/debito, data di scadenza) saranno trasmesse tramite protocollo crittografato a PayPal che fornisce servizi di pagamento elettronico, senza che alcun altro soggetto terzo possa avervi accesso. Galleria Ponte Vecchio sas utilizzerà tali informazioni solo per completare l'acquisto da parte dell'acquirente o per rimborsare l'importo già pagato in caso di prodotto non disponibile dopo il pagamento o in caso di esercizio del diritto di recesso, ovvero ancora qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle autorità di polizia eventuali frodi perpetrate su ceramichepontevecchio.com
- Garanzie
La vendita dei prodotti su ceramichepontevecchio.com è disciplinata dalla normativa in materia di garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo ai sensi della normativa nazionale e comunitaria, ivi compreso, nel caso di acquisti effettuati da utenti che siano Consumatori (persone fisiche che accedono e utilizzano il presente sito per scopi personali, estranei all'attività imprenditoriale, professionale o commerciale svolta) il Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206). Per maggiori informazioni consultare Resi e Garanzie.
- Spedizione
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00. Gli ordini effettuati il sabato/domenica verranno elaborati il lunedì successivo. Ulteriori informazioni sulle modalità e le tempistiche di consegna dei prodotti ordinati sono reperibili nell'e-mail di conferma della spedizione (sezione 2.9).
- Dogana
Qualora i prodotti ordinati su ceramichepontevecchio.com dovessero essere consegnati all'estero, l'acquirente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco giunge a destinazione. Eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento sono a carico dell'acquirente; Tom Italia Srls non può prevedere l'ammontare di tali costi sui quali non ha alcun controllo. Per informazioni sulle politiche doganali dei paesi esteri, invitiamo l'utente a contattare l'ufficio doganale locale.
- Politica di ritorno
Contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo email info@ceramichepontevecchio.com e comunica la tua intenzione di effettuare il reso. Includi il numero dell'ordine, il codice dell'articolo/i, il motivo del reso.
Riceverai un numero di autorizzazione al reso (RA), un breve modulo da compilare e i documenti da allegare al pacco da restituire.
I resi devono essere effettuati entro 15 giorni dalla consegna. Ulteriori informazioni sull'esercizio di questo diritto sono reperibili nell'e-mail di conferma della spedizione (sezione 2.9).
Ti consigliamo di utilizzare lo stesso corriere e lo stesso imballaggio. Le spese di spedizione per il reso non sono incluse.
Ti confermeremo via e-mail che il tuo reso è stato accettato.
Procederemo al rimborso sulla carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento (il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni o in linea con le policy delle carte di credito).
L'articolo non deve essere stato utilizzato; deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, opportunamente imballato nella sua scatola originale.
L'articolo non deve essere stato lavato o danneggiato in alcun modo.
- Riservatezza
Invitiamo l'utente a leggere attentamente la sezione del sito dedicata alla Privacy Policy che contiene tutte le informazioni relative al trattamento da parte di TGalleria Ponte Vecchio sas dei dati personali dell'utente. Per qualsiasi ulteriore informazione in merito alla Privacy Policy, è possibile inviare una e-mail o scrivere a info@ceramichepontevecchio.com
- Legge applicabile e risoluzione delle controversie. Giurisdizione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Il foro competente in caso di qualsiasi controversia sarà quello della Città di Firenze – Italia.